Spis treści
Ważną częścią prowadzenia sklepu internetowego jest promocja biznesu. Obecnie istnieje wiele sposobów i narzędzi, dzięki którym możesz przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. W ten sposób możliwy jest zwiększenie zysków i dalszy rozwój biznesu. Sprawdź, jak zachęcić odwiedzających sklep internetowy do dokonania zakupu.
Atrakcyjna strona internetowa
Pierwsze wrażenie jest kluczowe. Z tego powodu należy w szczególności zadbać o stronę główną sklepu. Nawigacja w sklepie powinna być łatwa, a interfejs przejrzysty i czytelny. Potencjalny klient powinien bez problemu znaleźć najważniejsze zakładki menu, czyli np. kategorie produktów, kontakt czy też FAQ. Ponadto w dzisiejszych czasach niezwykle ważna jest responsywność. Sklep powinien sprawnie działać na dowolnym urządzeniu. Warto także zadbać o atrakcyjną szatę graficzną, która wprawi odbiorców w odpowiedni nastrój i zachęci do zakupu na stronie.
Wartościowe treści
Dokładne i informacyjne opisy produktów są niezbędne. Klienci chcą wiedzieć, co kupują, zanim podejmą decyzję. Opisy produktów powinny zawierać wszystkie istotne informacje, takie jak specyfikacje, rozmiary, materiały i instrukcje użytkowania. Warto także dodawać recenzje i opinie innych klientów. Co więcej, szczegółowe opisy mogą sprawić, że produkt i marka staną się bardziej wiarygodne w oczach potencjalnych klientów. Jednocześnie należy zadbać o czytelność i przejrzystość publikowanych treści, ponieważ odbiorcy chcą uzyskać ważne informacje w kilka chwil. Tekst może być dość długi, ale powinien zawierać podkreślone lub wytłuszczone fragmenty z istotnymi szczegółami.
Program lojalnościowy
Programy lojalnościowe nagradzają stałych klientów. Oferuj punkty za zakupy, ekskluzywne oferty i zniżki dla lojalnych klientów. W ten sposób zmotywujesz ich do częstszych zakupów i sprawisz, że poczują więź z Twoją marką. Atrakcyjny program lojalnościowy może także przyciągnąć nowych klientów, którzy mogą być zainteresowani ofertami specjalnymi przy kolejnych zakupach. Warto zatem umieścić informację o programie lojalnościowym w widocznym miejscu na stronie internetowej i przypominać o takiej opcji od czasu do czasu w mediach społecznościowych i newsletterach.
Promocje i zniżki
Atrakcyjne promocje i rabaty bez dwóch zdań przyciągają uwagę klientów. Organizuj okresowe wyprzedaże, oferuj zniżki na pierwsze zakupy i różnego rodzaju okazje, a także wysyłaj subskrybentom i odwiedzającym stronę kody rabatowe. To zaledwie kilka sposobów, żeby zachęcić potencjalnych klientów do kontynuowania przeglądania oferty i dokonania zakupu. Warto także w widocznym miejscu umieścić najważniejsze zasady promocji, a także przekierowanie do pełnej treści regulaminu. Strzałem w dziesiątkę może też okazać się przedstawienie promocji w atrakcyjny sposób za pomocą tekstów i grafik podczas reklamowania akcji na stronie sklepu i w mediach społecznościowych.
E-mail marketing
E-mail marketing to skuteczny sposób na utrzymanie kontaktu z klientami. Regularnie wysyłaj wartościowe treści i informacje o nowościach, promocjach czy też konkursach. Dobrą strategią jest postawienie na spersonalizowane e-maile, które mają wyższą skuteczność w kwestii konwersji. W tym celu można skorzystać z programów do automatyzacji newslettera. Takie narzędzie może przykładowo umieszczać imię subskrybenta w treści wiadomości, co może zachęcić go do przejścia do sklepu internetowego i zrobienia zakupów. W celu nakłonienia do zapisu do newslettera można np. podarować kod rabatowy.
Opinie klientów
Opinie klientów o sklepie i recenzje produktów są niezwykle ważne. Dodają firmie wiarygodności i pomagają w budowaniu pozytywnego wizerunku. Warto zatem umożliwić klientom zostawianie komentarzy dotyczących doświadczenia ze sklepem online. Kilka komentarzy można nawet umieścić na stronie głównej. Ponadto wiele osób sprawdza opinie w mapach Google. Nie należy jednak przejmować się kilkoma negatywnymi komentarzami. Wbrew pozorom sklep, który ma tylko idealna recenzje, często wzbudza podejrzenia. Niektóre firmy kupują bowiem pozytywne komentarze lub usuwają nieprzychylne wypowiedzi. Sporą popularnością cieszą się obecnie recenzje wideo influencerów.
Media społecznościowe
W dzisiejszych czasach zdecydowanie warto być aktywnym w social mediach. W ten sposób można zbudować więź z potencjalnymi klientami i osobami, które już dokonały zakupów. Media społecznościowe są też świetnym miejscem do informowania odbiorców o nowych produktach, zmianach w działaniu sklepu czy też pojawieniu się atrakcyjnych promocji. Dzięki regularnym publikacjom i spójności w udostępnianych treściach można też w dość prosty sposób zapewnić marce wyrazistą tożsamość, która jest kluczowa do tego, by zostać zapamiętanym. Co więcej, obecnie można prowadzić sprzedaż także na niektórych platformach społecznościowych. Strzałem w dziesiątkę może być ponadto nawiązanie współpracy z wiarygodnymi influencerami.
Szukasz skutecznego sposobu na zwiększenie sprzedaży w sieci? Skorzystaj z usług doradztwa marketingowego Devispace!
